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La nostra esperienza e la nostra Missione
SENASPORT
ha dato inizio alla propria attività diagnostica, in regime di
Autorizzazione Regionale, nel 1994, indirizzandola al cliente-paziente
pagante o assicurato.Pertanto
ha una esperienza pluriennale nell’avere impostato, struttura ed
adeguato i singoli settore di servizio, conformandoli sulla base delle
esigenze del cittadino che opta per un servizio di qualità, in un
ambiente confortevole, con una dinamica assistenziale -diagnostica
flessibile e completa, che si adegua alle sue necessità, sia da paziente,
che di cliente.Nell’ottica di tale politica, SENASPORT è stata realizzata secondo criteri di architettura
sanitaria semplice per il cittadino-utente e pratica per l’operatore.Ha
sviluppato la propria attività nella realizzazione di scelte specifiche
relative alle discipline specialistiche da attivare, privilegiando quelle inerenti alla Medicina
dello Sport, disponendo
di quel supporto tecnologico evoluto e complesso, coordinato ad una
struttura ad indirizzo pluridisciplinare.Tutti i vari specialisti hanno ha
disposizione attrezzature moderne, in grado di soddisfare pienamente ogni
necessità di diagnosi, e in
qualche caso di cura ; l’equipe medica è qualificata e dotata di una
esperienza professionale pluriennale.SENASPORT,
quindi, è l’espressione concreta di quella filosofia aziendale che pone
il paziente-cliente al centro del sistema diagnostico - assistenziale
personalizzato.
Obbiettivi
Generali
Le
linee fondamentali sulle quali SENASPORT ha impostato le proprie tipologie e modalità di
diagnosi, sono volte a considerare il paziente/cliente “l’elemento
centrale”, il perno sul quale far convergere il massimo impegno da parte
di tutti gli operatori.Ciò si può evidenziare nelle scelte strutturali:
dalle tecnologie alle specialità da attivare, ai percorsi diagnostici ed
infine alla scelta dei Professionisti di dimostrata capacità e lunga
esperienza.La finalità di SENASPORT
è di tutelare il diritto alla salute di ogni cittadino attribuendo allo
stesso, inoltre, il potere di controllo diretto sulla qualità dei servizi
erogati, in termine di efficienza, di personalizzazione e di efficacia.La
tutela del diritto alla salute presuppone il riconoscimento e la difesa
dei seguenti principi, accolti e propugnati da SENASPORT
nello svolgimento della propria attività diagnostica:
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La libertà di scelta.
La
libertà di scelta del cittadino costituisce il primo elemento
fondamentale per orientare un Azienda Sanitaria, ed il numero delle
opzioni costituisce il baricentro dell’orientamento
dell’organizzazione dei servizi sanitari e della tipologia dei presidi
da privilegiare.
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Il diritto di critica.
Le
osservazioni, i consigli e le critiche costituiscono gli indicatori della
qualità dei singoli servizi e quindi dell’intera struttura.
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Il diritto di informazione.
Il
cittadino deve essere informato su cosa è necessario fare per tutelare la
propria salute, e deve quindi essere correttamente indirizzato dove può
trovare tali risorse e come ne può beneficiare.Questa
Carta dei Servizi
contiene informazioni adeguate e utili affinché il cittadino possa
effettuare una scelta del luogo di diagnosi, di cura, del medico e delle
modalità diagnostiche, e assistenziali in genere, che sono più
corrispondenti alla sua personalità, cultura, lavoro ed abitudini di
vita, e, non ultimo, al suo stato di salute.Nella presentazione della
struttura organizzativa e logistica di
SENASPORT, il cittadino-utente avrà modo di verificare ed
apprendere che le articolazioni dei servizi offerti, la loro gestione ed
organizzazione, e le moderne attrezzature tecnico-medicali, sono risorse
idonee a proteggere il proprio stato di salute.SENASPORT
ha come obbiettivo quello di garantire nel tempo le qualità diagnostiche
-assistenziali enunciate, in quanto ciò costituisce l’elemento primo
per instaurare un rapporto duraturo di fiducia.A
tal fine, la struttura ha pienamente condiviso l’applicazione delle
linee guida regionali e nazionali dell’autorizzazione per garantire ai
clienti livelli diagnostici - assistenziali di qualità.Oltre a ciò, SENASPORT
si impegna affinché l’intero percorso diagnostico, svolto all’interno
della propria struttura, e, per quanto possibile,
quello assistenziale e terapeutico successivo alla diagnosi di ogni
paziente risulti selettivo e rapportato alle sue esigenze e necessità in
quelle determinate circostanze.Propugna,
inoltre, l’attuazione di strategie informative dei mezzi, e delle
azioni, disponibili al fine di garantire che ciascun percorso diagnostico
attuato in SENASPORT,
e, limitatamente al
possibile, assistenziale e terapeutico successivo alla diagnosi, sia
conosciuto, accettato e partecipato dallo stesso paziente in ogni sua
fase.
Il
risultato di questa politica costituisce, per il personale SENASPORT un’esperienza
umana e professionale coinvolgente e gratificante, e per il paziente, un
momento di analisi del suo stato di salute, eseguito con il concorso di più
persone che gli hanno dato fiducia, speranza e sicurezza.Lo
staff SENASPORT
preposto alla diagnostica, all’organizzazione, alla politica e alla
verifica della qualità ha creato un sistema di integrazione per
assicurare livelli diagnostici sempre più aderenti alle necessità dei
clienti e, comunque, progressivamente superiori.Il
tempo passato in SENASPORT
deve costituire per il cliente un momento positivo per la sua
salute e per la sua personalità.Le
indagini effettuate attraverso l’analisi dei questionari, i reclami ed i
suggerimenti dati, costituiranno gli elementi portanti per
l’orientamento del nostro operare futuro affinché si stabilisca un
rapporto di fiducia crescente tra il cittadino e SENASPORT.
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